সর্বশেষ আপডেট: জুন ০৮, ২০২৫ স্বাগতম! আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিচের নীতিমালাগুলো মেনে চলতে সম্মত হন। এই নীতিমালাটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহারকারীদের নিরাপদ, সুশৃঙ্খল ও সেবামূলক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রণীত। ১. ব্যবহারের শর্তাবলী এই ওয়েবসাইটটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। আপনি অবৈধ, ক্ষতিকর, অপমানজনক, ভয়ভীতি প্রদর্শনকারী বা বিভ্রান্তিকর কোনো আচরণ করতে পারবেন না। আমাদের সেবার মাধ্যমে আপনি কোনো অবৈধ কার্যকলাপে লিপ্ত হতে পারবেন না (যেমন: অবৈধ পণ্য পরিবহন, অপরাধমূলক কার্যকলাপ ইত্যাদি)। ২. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব নিজের সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কারো অনুমতি ছাড়া তার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ৩. চালক ও যাত্রীর আচরণবিধি উভয় পক্ষকেই পরস্পরের প্রতি সম্মান প্রদর্শন করতে হবে। গন্তব্য সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য, অতিরিক্ত অর্থ দাবি বা যাত্রীর হয়রানি করলে চালকের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। যাত্রী যদি ইচ্ছাকৃতভাবে সেবা গ্রহণ করে না বা চালককে ভুল তথ্য দিয়ে বিভ্রান্ত করেন, তবে তার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। ৪. ডেটা ও গোপনীয়তা আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখার জন্য অঙ্গীকারবদ্ধ। আপনার ডেটা আমাদের প্রাইভেসি পলিসির আওতায় সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হবে। ৫. বিলিং ও পেমেন্ট সকল রাইডের জন্য নির্ধারিত ভাড়া প্রদানে আপনি সম্মত থাকেন। যদি কোনো অতিরিক্ত চার্জ বা বাতিল ফি প্রযোজ্য হয়, তা নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োগ করা হবে। ৬. বাতিল ও ফেরত নীতি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রাইড বাতিল না করলে বাতিল ফি প্রযোজ্য হতে পারে। কোনো সমস্যা হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ৭. নীতিমালার পরিবর্তন আমরা প্রয়োজনে এই ব্যবহার নীতিমালা যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারি। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ করা মানেই আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন। যোগাযোগ: যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের হেল্পলাইন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন